Chính sách
Lưu giữ thông tin.
Giữ đủ dùng. Hết việc thì xoá.
Cập nhật 13/10/2026
Nơi lưu
Dữ liệu lưu trên hạ tầng đám mây Cloudflare (cơ sở dữ liệu và kho tệp), truyền qua kết nối mã hoá HTTPS. Mật khẩu lưu dạng băm; số CCCD đối tác được mã hoá.
Phiên đăng nhập
App khách hàng 90 ngày, app đối tác 30 ngày, app nội bộ 14 ngày. Hết hạn thì tự xoá. Đổi hoặc đặt lại mật khẩu sẽ đăng xuất mọi máy.
Lượt đăng nhập, chống spam
Lượt đăng nhập sai, lượt gửi email: xoá sau 24 giờ.
Link đặt lại mật khẩu
Hiệu lực 30 phút, dùng một lần. Link cũ hết tác dụng khi có link mới.
Email đã gửi
Nội dung email xoá sau khi gửi (tối đa 30 ngày nếu chờ gửi lại); chỉ giữ dấu vết: loại thư, địa chỉ nhận, thời điểm.
Thông báo đẩy
Lịch sử gửi xoá sau 30 ngày. Đăng ký nhận thông báo xoá khi bạn tắt hoặc thiết bị hết hiệu lực.
Tài khoản, địa chỉ, khẩu vị, điểm
Giữ trong thời gian bạn dùng tài khoản. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản: xoá trong 30 ngày, trừ phần dưới đây phải giữ theo luật.
Đơn hàng, hoá đơn, chứng từ
Giữ tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán. Sau khi xoá tài khoản, đơn cũ chỉ còn thông tin cần cho sổ sách.
Hợp đồng, chi trả đối tác
Giữ theo thời hạn của pháp luật kế toán, thuế (tối thiểu 10 năm).
Vé sự kiện, phiếu sửa máy
Giữ để tra cứu lịch sử bảo hành, bảo dưỡng; xoá cùng tài khoản khi bạn yêu cầu, trừ chứng từ thu tiền.
Yêu cầu xoá
Gửi qua [email protected] hoặc 0988 999 767, kèm số điện thoại tài khoản. True Cafe gọi xác nhận đúng chủ số trước khi xoá.